药销通怎么用才能快速提升医药销售业绩

做医药销售这行的都知道，现在不比以前，光靠腿勤嘴甜已经很难把业绩拉起来了。客户信息散在微信、备忘录、Excel里，今天跟进了谁、明天该回访哪个，全靠脑子记，漏掉一个可能就丢一单。我身边不少同行都在用药销通，但说实话，工具是死的，用的人方法不对，照样出不了业绩。今天我就结合自己和团队里几个做得不错的同事的实操经验，聊聊药销通到底怎么用才能把医药销售业绩真正提上去。

先把客户资料整明白，别急着群发

很多人拿到药销通第一件事就是研究群发功能，觉得消息一发出去客户就来了。这想法太天真。我刚开始也踩过这个坑，通讯录里几百个联系人，标签都没打，直接群发产品信息，结果被拉黑了好几个。

正确的做法是先花两三天时间，把手里所有客户认认真真录进药销通。重点不是录个名字电话就完事，而是把客户类型、负责科室、采购习惯、上次沟通时间、对方关心的点这些信息都填进去。比如有的客户只在意价格，有的更看重售后培训，你把这些记清楚，后面跟进的时候话才能说到点子上。

药销通有个客户分级的功能，我一般把客户分成ABC三档。A类是已经合作或者意向很强的，每周至少联系一次；B类是有潜力但还在观望的，半个月跟一次；C类就是先养着，一个月发个问候就行。这样分配精力，不会出现把时间全耗在没意向的人身上、反而冷落了准客户的情况。

跟进提醒用起来，别再靠脑子记

医药销售最怕的就是跟丢客户。我之前有个客户，聊得挺好，说考虑一下，结果我那阵子忙别的单子，过了快一个月才想起来回访，人家已经从别家进了货。这种损失真的肉疼。

药销通的提醒功能算是帮我解决了这个大麻烦。每次跟客户沟通完，我顺手就设一个下次跟进的时间，到点手机就弹提醒。别小看这个动作，坚持用下来，基本不会出现漏跟的情况。而且我建议把提醒时间设在客户可能方便接电话的时段，比如上午十点或者下午三四点，别大中午或者快下班的时候打，人家烦。

还有一点，跟进记录要写清楚。不是简单写个“已联系”，而是把客户说了什么、顾虑是什么、下次准备怎么聊都记下来。这样哪怕隔了半个月再看，也能马上回忆起上次聊到哪了，客户也会觉得你用心，不是那种打完电话就忘的销售。

数据复盘别偷懒，业绩从哪来要清楚

很多人用药销通就只用个记录功能，里面的数据统计基本不看。这就有点浪费了。我每个月月底会花半小时看看这个月的跟进数据，哪些客户转化了、哪些聊了好几次还没动静、哪个环节流失最多。

举个例子，我之前发现有个产品跟进了十几个人，一个都没成。后来翻记录才发现，这些人大部分都是基层诊所的，而我推的那个产品更适合二级以上医院。方向错了，再努力也白搭。调整目标客户之后，转化率马上就上来了。

所以药销通怎么用才能快速提升医药销售业绩，说到底就是三件事：客户资料录细、跟进提醒用勤、数据复盘做透。工具本身不神奇，神奇的是你愿不愿意花心思去经营手里的客户资源。那些业绩做得好的同事，没有一个是用工具敷衍了事的。你要是刚上手，别贪多，先把客户资料和提醒这两块用熟，业绩慢慢就能看到变化。