七陌云客服

七陌云客服最新版本app下载

2022-1-14更新
一个不错的办公服务系统。
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七陌云客服app是北京容联七陌科技有限公司自主研发推出的全渠道整合SaaS云客服软件。七陌云客服针对企业客户服务售前、售中、售后过程中遇到的各种痛点,帮助企业快速部署上线客服中心,降低运营成本,提升企业与客户的沟通效率,打造企业“营销+服务”闭环。七陌云客服移动端解决了企业移动办公的难题,提供了许多PC工作台上的强大功能,7x24随时随地处理客户问题,提升客服效率。

七陌云客服最新版本app下载图片1

七陌云客服app特色:

1.定制企业Ivr语音导航智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接,不再漏接任何一个电话。

2.通过微信手机APP、网页发起即时交谈,支持文字图片表情文件传输,自定义快捷回复解答客户疑问。

用法介绍:

1.根据客服服务类型划定技能组,设置邮件分发策略,对邮件进行分类,协助处理邮件时一键转发,对话历史详情一并展现。

2.自定义设置客户字段,记录客户信息、客户问题类型,系统管理客户信息,以便随时搜索查看,建立联系计划。

软件点评:

灵活配置工单规则,自定义设置工单字段,详细记录工单从创建到解决所有操作记录,查看客户问题处理进度。全方位监控客服工作动态,多维度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。

七陌云客服更新日志:

v2.9.7.0
1:增加微信渠道视频下载
2:增加访客输入状态提示
3:优化页面样式
4:优化性能提高用户体验

v2.9.5.0
1.优化日期选择控件
2.增加会话中多选图片发送功能
3:Android 11适配

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