2021-12-15
有没有家电维修的软件?很多用户在使用家电时都会遇到需要维修护理的问题,拥有一款优质的加点维修软件,能为大家的居家生活提供便利,接下来就让小编为大家推荐几款家电维修的软件吧。
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以【瑞云服务云】的标杆客户-A.O.Smith为例,构建数字化的服务体验,提升服务效率和服务价值。
1、服务受理
微信客户注册和自助服务,提升体验的同时节省客服人力。
2、智能派单
结合电子围栏的自动派单,大大减少客服工作量、提升派单准确性。
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3、移动现场服务
提升服务团队效能,实现过程透明化 。
4、服务营销
多渠道配件销售,服务部成为公司第二大利润中心。
5、客户运营
后续整合更多顾客相关数据(特别是行为数据),优化标签/计算和使用场景,为各种活动提供数据支持。
软件好不好,用了才知道。
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